カスタマーハラスメントに関する基本方針について

お客様・お取引先等と従業員の双方を尊重し、健全な関係を築くための基本方針を掲載しています。

打ち合わせのイメージ
写真はイメージです。
お客様と従業員、双方を尊重する対応
  1. 01ご意見を確認内容と状況を丁寧に把握
  2. 02組織で判断要求内容と手段・態様を確認
  3. 03適切に対応従業員の安全を確保し、必要な対応を実施

正当なご意見や苦情そのものを、カスタマーハラスメントとするものではありません。

ご意見に向き合い、従業員を守る

株式会社コネクトは、お客様・お取引先等からのご意見やご要望に誠実に向き合い、サービスの向上に努めます。一方、従業員の人格や尊厳を傷つけ、就業環境を害する言動には、組織として適切かつ毅然と対応します。

正当なご意見、ご要望、苦情そのものをカスタマーハラスメントとするものではありません。具体的な考え方と対応は、以下の方針をご確認ください。

方針の全文

策定日:2026年9月22日
施行日:2026年10月1日

ご相談先は、お問い合わせページをご確認ください。

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